Personal Assistant je suis, Personal Assistant je reste
Stephanie Will, mardi 11 novembre 2008 - Personal Assistant - Lien permanent
Lors de mon dernier rendez-vous prospect, mon interlocuteur a regardé, songeur, ma carte de visite, avec un grand SW&Vous fushia sur le recto. Et bien que plutôt emballé par l'idée de tester une collaboration, il a maugréé un "mais... pff... vous n'allez pas faire ça, votre métier là...". Sous-entendu : si nous travaillons ensemble, vous ne serez pas Personal Assistant.
Certes, je coordonne un projet qui repose sur l'application d'un outil logiciel.
Mais ce soir, alors que je réponds encore à des mails après 20h, alors que demain je suis en réunion à 250 km de chez moi, alors que je me fais remonter les bretelles parce que je ne respecte pas la "méthode"... je me dis que je suis profondément PA.
Profondément, parce que cela repose sur des qualités qui me permettent de supporter cela... mais qui piquent aussi mon intérêt, fondent ma motivation et inventent mes journées !
On me demande souvent ce qui différencie un Personal Assistant d'une Assistante de direction. Fondamentalement, tout.
C'est une formation différente - pour moi, un PA est un communicant. Un communicant de formation, c'est mieux. Une assistante de direction, quand elle n'est pas en poste à temps plein dans l'entreprise (ce qu'un PA ne vise pas - ne serait-ce pas un électron free-lance ?), crée une offre indépendante dans le télésecrétariat ou l'externalisation de services administratifs et bureautiques.
Un PA gère l'image, s'expose, s'interpose, relie... vient avec sa boîte de couleurs, et organise et coordonne à l'instant T le projet qui chauffe, ici et maintenant.
C'est un métier qui appelle des qualités humaines particulières, puisqu'on est perpétuellement sur le gril, vis-à-vis de son client comme de celui de son entourage, mais aussi parce notre champ de réalisation implique de la souplesse, de la flexibilité, et de l'adaptabilité en continu. Ce n'est plus juste un bon point, c'est une hygiène de vie. Un PA vit chaque jour de son projet comme si c'était le dernier, c'est ce qui le fait tenir en toutes circonstances : sauver l'image (et l'honneur ?), ici et maintenant.
Si on lui donne 8 jours de plus, il pourra devenir stratège, et peut-être même visionnaire !
Je coordonne des projets de communication externe... en étant PA, pour relever le challenge d'une équation "enjeux sensibles + temps raccourci + multiplicité des sources, de la doc et des interlocuteurs", en lui trouvant une somme, un produit, une différence. Quelque chose plutôt que rien.
Mais ne le dites pas à mon client ! ;-)




Commentaires
Ne changez rien, restez comme vous êtes Stéphanie, c'est bien cette énergie qui fait votre différence. Bonne continuation à vous.
Merci pour ce billet. Je ne connaissais pas ce job de PA !
Bonne continuation !
@ Claire,
Merci
venant de vous, cette invitation "à ne pas changer" vaut son pesant de cacahuètes... (pour ne pas écrire "vaut de l'or")
@ Franck 61,
Merci de cette visite "multi-commentée", et bienvenue !
Restez à l'écoute, les aventures de SW / PA ne font que commencer ! ;-)
Bonjour Stéphanie,
J'aime beaucoup votre déscription de la "Personal Assistant".
Je viens d'être licencié et je suis une formation comme assistant de direction à Bruxelles, mais pour être honnête mon souhaits serait d'être un "Personal Assistant" je suis un garçon qui aime se donner corps et âme à son employeur, en sachant bien que la communication et l'image est plus qu'importantes dans la réussite.
vous avez peut-être des conseils, idées à me donner pour réussir dans cette fonction?
Je vous remercie d'avance, et comme claire, continuer comme ça, on sens toute la dynamique que vous dégagée.
Olivier
Bonsoir Olivier,
Merci de votre message !
Attention, quand vous dites "je suis un garçon qui aime se donner corps et âme à son employeur", vous préparez le terrain pour vous faire manger tout cru !
Si le but est d'instaurer une relation d'une qualité exceptionnelle avec le manager ou le dirigeant, il s'agit avant tout de prendre en charge avec lui/elle la quête du Graal. Etre dévoué, c'est mettre tout son professionnalisme au profit de la réalisation des objectifs de celui que l'on seconde, en prenant bien garde à éviter 2 écueils :
- se prendre pour le chef, car non, on reste l'assistant
- perdre le recul, et se rendre indispensable en tant que personne, mais pas en tant qu'expert
Une formation d'assistant de direction est une excellente base pour élaborer ultérieurement une offre de PA, qui doit forcément se teinter de son bagage et de son background, l'offre est personnalisée, voire incarnée.
Et d'autant plus si vous restez à Bruxelles, qui est typiquement une ville où l'on peut être PA - c'est un poste à part entière (surtout si vous êtes bilingue anglais et/ou néerlandais).
Et en plus, UN assistant... chouette !
En tous les cas, ne vous perdez pas dans votre offre de service, car vous aurez vite fait de tomber dans l'escarcelle du manipulateur ou du sadique, profils courants, qui se jouent déjà bien de collaborateurs potentiellement équilibrés dans l'éxécution de leur prestation !!