Être Personal Assistant
Stephanie Will, vendredi 8 février 2008 - Personal Assistant - Lien permanent
...Attention, il ne s'agit pas d'être l'un de ces petits bijoux technologiques de poche qui vous bipent à chaque alerte calendrier ;-)
Il n'y a malheureusement pas de terme français pour nommer ce poste, ce nouveau chaînon manquant du monde de l'entreprise à présent matérialisé, ce coordinateur communicant investi dans la stratégie de celui dont il dépend, à la fois second dévoué et autonome sur des dossiers satellites.
Et je ne vous cache pas que je me creuse la tête depuis des mois pour trouver la bonne formule... MyBranding en dépend.
Mais faisons le point sur les compétences de base du PA, et sur sa plus-value qui vient faire toute la différence avec un secrétariat classique.
Certes, on attend d'un PA qu'il réponde au téléphone, traite et écrive des courriers, rédige des comptes rendus, fasse des réservations, de l'accueil, surveille l'agenda comme une chatte ses petits... Cela est le b.a.-ba.
Mais quand on évolue - sur ce qui est encore le terrain de prédilection de l'exercice du métier - dans la finance, le luxe, les médias, auprès de grands dirigeants, d'artistes ou de personnes dont le niveau de vie porte haut la notion de service, la capacité à organiser, anticiper, conseiller, représenter, tout en jonglant avec des données confidentielles en étant au coeur de la politique image de son donneur d'ordres, confine à l'excellence.
Sans compter qu'on devient un palier vers cette personne, et qu'il va falloir la protéger des sollicitations (légitimes comme inopportunes) et lui garantir un environnement de travail et de création optimal en filtrant et hiérarchisant, avec tact et diplomatie, dans la fidélité et la transparence quant à la place qu'on occupe, et au message dont on est chargé.
En complément de la performance, le talent à être cet élément-clé ne peut se cultiver qu'au sein d'un ensemble de valeurs que le Personal Assistant entretient dans la conduite de sa propre vie.
Aujourd'hui, quiconque se retrouve au centre de projets menés simultanément, aux interlocuteurs multiples, en prise avec un planning qui n'a de cesse de créer accélérations et ralentissements, a besoin d'une assistance de cette qualité, qui lui soit adaptée, personnalisée, imaginée en phase avec le rythme professionnel et l'organisation privée.
Dans le cadre d'une offre free lance, être Personal Assistant c'est répondre à toutes les qualités pré-citées, pour entrer dans une relation de confiance et mener une intervention en assurant
- une réponse à la problématique du client
- la disponibilité nécessaire à la bonne réalisation des objectifs
- la prise en charge de dossiers dans une logique de complémentarité
Dans un contexte de surcroît de travail, d'impondérables, de retards - ou plus heureusement, de création, de nouveauté, d'impulsion, il s'agit de renforcer l'équipe en place ou de suppléer à un manque de ressource interne.
Soit une vraie bulle d'air... avec un professionnel complet à ses côtés.




Commentaires