BLOG COMMUNICATION SW & Vous - Stéphanie Will, personal assistant

A l'image des chiffres mitigés présentés lors de la Rentrée Economique de l'Essonne, lundi dernier à la CCI, ma rentrée est aussi un peu entre deux eaux.
Bonnes flashnews, moins bonnes flashnews. Ces 8 derniers jours, il a fallu composer.

Les bonnes...
Je démarre un nouveau projet - qui va me faire rajeunir !, j'en continue 2, commencés en "couveuse", qui me plaisent beaucoup et qui vont apporter chacun leur lot de bonnes échéances futures.
J'ai découvert ce matin la superbe maquette, quasi-définitive, d'un catalogue commercial pour lequel j'ai rédigé tous les textes. Une réussite ! Le produit est inattendu dans mon parcours, et je suis si fière d'avoir été appelée.
J'ai reçu également un texto m'informant qu'une recommandation de ma part avait porté ses fruits, ce qui faisait écho à un e-mail lundi me confirmant une autre mise en relation fructueuse ! :-)
Voilà qui me conforte dans l'idée que le réseau, tel que Carole Ruvira le pratique par exemple, est à la base d'une relation saine et épanouissante de sa "petite entreprise" à son milieu.
Chaque lundi ma nouvelle chronique sur maviepro.fr est publiée, avec un dessin toujours extra (et très précis ;-) de Fanny Bonnin, journaliste et illustratrice qui assiste Corinne Dillenseger.
Cela m'a permis d'enfin prendre le temps de découvrir Gaëlle Picut, du blog En Aparté, qui écrit aussi pour le portail. Elle entre dans la blogroll "Mamans Travaillent". ... "Ma maman travaille", leitmotiv devenu une collection exclusive sur le site Bebobio (... et hop, me voilà à jour des naissances qui m'entourent !).
Ai-je tout dit ? Non, encore le fait que ma soeur vient d'avoir 20 ans, et qu'elle doit choisir entre Liverpool et Séville pour réserver son prochain séjour linguistique. Que lui recommandez-vous ?

Les moins bonnes...
La mompreneur a été rattrapée par ses entrailles : BB malade. Des symptômes de folie qui mettraient en panique n'importe quelle primipare ayant, comme moi, troqué depuis longtemps "le guide de la maman débutante" pour "comment manager un projet". J'ai la tête à l'envers depuis 8 jours, et on peut dire que mes clients sont patients... et angéliques !
J'ai été recalée de la pré-sélection du Prix Médicis. Cela n'a pas été une forte surprise, même si je suis assez orgueilleuse pour avoir préparé d'office l'oral ! Après coup, j'ai pensé que mon dossier était mal ficelé, trop peu personnalisé. Qu'il reposait beaucoup sur "mes évidences", ce que je ne prenais sans doute pas le temps de bien expliquer. D'autant que je ne suis pas certaine que le comité se soit senti emballé par certains de mes investissements dans le réseautage... et les frais de bouche ! Je ne détaillerai pas mon projet maintenant, mais l'idée repose sur une formation et la certification SW&Vous de 3 stagiaires. Vous me voyez les former à mon concept sans réseauter et sans les nourrir ?... Il n'en demeure pas moins que je trouve que l'organisation a été un poil frileuse. Mon projet est ambitieux - recruter 3 salariés en moins de 3 ans, et atypique je pense pour une prestation de services, débutée en solo.
Autre chose ?... Ah oui, je n'ai rien à me mettre pour aller au Palais du Luxembourg, samedi matin. Et j'espère que j'y serai moins nulle que chez Chine Lanzmann la semaine dernière : je suis partie comme une voleuse (enfin, j'avais payé mon networking lunch). Les femmes de pouvoir m'impressionnent. Alors que finalement, quand je suis parmi mes femmes de pouvoir à moi, celles qui étaient à la maison le 28 août et que j'admire toutes, je me sens tellement puissante à mon tour.

Flashnews du jour : allez, on chausse ses talons, on prend son RER à l'heure pour ne pas courir (en plus ça monte), et on devient une femme de pouvoir... juste le temps de. :-)

S'il y a bien un piège dans lequel je suis tombée plusieurs fois, encore cet après-midi !, et à propos duquel je n'ai de cesse de me créer des alertes (pour le moment sans véritable succès...) : c'est le rendez-vous isolé.
Qu'est le rendez-vous isolé ?

C'est celui qui se retrouve en bout d'agenda, avec un no man's land avant, et un no man's land après, qui souvent nécessite un déplacement conséquent, et à propos duquel l'objet-même du rendez-vous n'est pas fondamental pour soi, ou pour l'avancée de ses dossiers.
OUH ! Attention danger quand on identifie un rendez-vous isolé ! Que celui-ci soit posé par un grand manque de prudence, ou qu'il survive à une succession de rendez-vous annulés ou déplacés avant et après.

Attention danger, car vous tenez-là de quoi perdre 2 à 3 belles heures !
Ce type de rendez-vous, s'il s'annule au dernier moment, vous tue un matin ou un après-midi.
La règle d'or : faire la chasse aux rendez-vous isolés, bien entendu, mais surtout, les VERROUILLER. C'est-à-dire : (outre de donner une heure de fin - très important dans le "processus de verrouillage") s'assurer, dans les derniers moments, que ce RDV aura bien lieu. Que vous êtes sûr des conditions de rendez-vous, que votre interlocuteur n'a pas de contretemps, ou ci ou ça (les managers vous oublient très vite...)... Il ne faut pas partir en prenant le risque de le faire pour rien. Car un rendez-vous isolé n'a pas de filet de sécurité. C'est du temps perdu, point. C'est du temps NON facturable.


... Moi qui sortais d'une formation "Gestion", en plus ;-)

Il me semble avoir bien exprimé, dans ce billet récent, ma motivation à entreprendre – et ma surprise, même !, à suivre un chemin qui était jalonné sans que je m’en rende compte.

Cependant, j’aimerais revenir sur deux points particuliers de ma motivation – le point de départ de notre action, selon mon ancien professeur de communication persuasive…, et clarifier ma pensée sur chacun d’eux.

1. Le premier concerne le souvenir que m’a rappelé le commentaire de Thierry Goemans sur ce billet, où il soulève qu’un entrepreneur peut s’entendre dire, en gros, qu’il n’est qu’un chômeur qui tente l’entrepreneuriat, à défaut de trouver un emploi.
2. La seconde consiste à dire pourquoi je me ressens profondément Mampreneur  (ou Mompreneur, dans sa terminologie « officielle »), car cela est pour moi sans rapport avec "cette énergie folle, bouillonnante et créative", que mettent en avant certains discours formatés pour les médias.

Je n’ai entendu qu’une seule fois que ma motivation n’était pas la bonne, qu’entreprendre ne devait pas être un palliatif à un marché de l’emploi que je ne savais pas conquérir.
Mais c’est dommage : c’était juste la toute 1^ère fois que j’entrais en contact avec un réseau d’accompagnement à la création… dédié aux femmes ! Autant vous dire que ce n’était vraiment pas la « bonne » fois pour entendre ce genre de commentaire lapidaire. J’y ai gagné de nombreux jours de doute, à une époque où je ne connaissais pas encore l’Agence pour l’Economie en Essonne, et où je n’avais plus de réseau professionnel, en coupure prolongée d’avec le monde lointain et agité des projets de communication, pour cause de BB (tiens…).
Donc pas de référent. Pas de troisième larron pour discuter de ce jugement. Je me suis pris ça dans les dents, purement et simplement.

Tout en imaginant aisément que l’entrepreneuriat puisse être assailli de projets idéalistes et irréalistes en termes d’offre, de demande, de rentabilité et de pérennité, la révolution qui s’opère chez un professionnel, en phase d’introspection et de questionnement honnête de ses vrais désirs et potentiels (un peu comme je l’évoque dans cette réponse au billet de Claire Romanet, d’Elaee) est le moment clé d’une carrière. C’est réussir à formuler sa réponse au « j’y vais, j’y vais pas », où l’on mesure déjà ce que l’on perd, et où l’on commence à entrevoir, même vaguement, les contours du risque que l’on prend.
Pour ma part, l’idée est née début 2006. J’y ai réfléchi près d’un an. J’ai pris une décision ferme mi-2007. Je suis en couveuse d’entreprise depuis le 1^er août 2008.
Ai-je l’air d’une recalée du salariat, pressée de trouver la corne d'abondance ?
Quand on analyse son rapport à l’emploi salarié, comme je l’avais fait, en évaluant quel poste est accessible en fonction de son bagage, ses expériences, et sa connaissance du marché caché comme des standards du recrutement dans son secteur, soit on joue la carte "obtenir ce que je peux avoir"… Soit on parie sur plus grand, et on entreprend, parce qu’à ce moment-là on assume les conséquences d'avoir changé les règles. Et de refaire la donne.

Il est insupportable d’entendre que la motivation à entreprendre naît de la difficulté (impossibilité ?) à trouver un emploi salarié. C’est ignorer totalement que la personne qui nous fait face, somme de tous ses "prédecesseurs", a mis en balance, et laissé mûrir, deux avenirs différents. Chine Lanzmann ne nous demande-t-elle pas, régulièrement, de nous projeter, et d'écrire sur notre fleur à la boutonnière, lors de ses événements réseaux :  « moi, dans 5 ans ? » ?...

L'externalisation est l'opportunité qui a le vent en poupe, et que saisissent nombre d'experts pour élaborer une nouvelle proposition de services, exercée en indépendant. SW&Vous s'inscrit parfaitement dans cette logique : avoir recours, juste le temps nécessaire, à un assistant personnel - qualifié et expérimenté en gestion de projets de communication, qui s'intègre à l'équipe, sans passer par un recrutement CDD - processus long, coûteux, contraignant, sans acheter un "kit communication" à une agence - qui n'aura pas de collaborateur dédié au suivi du projet, sans écumer l'intérim - où un tel profil n'existe pas.

L'externalisation concerne à présent beaucoup de métiers, et je remercie Frédérique Patarin, de la société EFFI-SG, basée à Epone (78), d'avoir rédigé l'introduction qui suit, et qui cible parfaitement les avantages et la réalité de l'externalisation. Merci à elle de m'avoir autorisé à reprendre son texte depuis Viadeo, en y ajoutant quelques précisions propres à mon activité.

Recruter n’est pas une mission simple... 2 écueils :
- NE PAS se tromper
- RATIONNALISER LES COÛTS

Les ressources humaines sont le poste de charge le plus important dans la gestion d'une entreprise, son contrôle est une nécessité.
En premier lieu parce que recruter est un coût : frais des agences spécialisées missionnées, le temps utilisé pour mener les entretiens, les charges patronales du futur collaborateur, le temps dans la gestion du salarié (absences diverses, congés, paie…).

> Un choix stratégique : l’externalisation.

L'externalisation consiste à confier à un prestataire extérieur tout ou partie d'une activité, stratégique ou non, qui jusqu'alors était réalisée en interne [ ou inexistante dans l'entreprise, alors que les besoins de base existent, ex : bénéficier d'un renfort temporaire, communiquer... - ndsw ]. On peut également parler d'outsourcing.
Ainsi l'entreprise peut-elle se recentrer sur son cœur de métier, en décidant de ne plus assurer elle-même sa compta - par exemple [ ou en choisissant un professionnel à qui déléguer des tâches et une mission, lors une phase d'activité particulière - ndsw  ], et de l'externaliser à un prestataire extérieur, spécialisé dans ce domaine.

Les entreprises ont eu tendance, jusque dans les années 80/90, à penser leur stratégie de façon à tout contrôler par l'intégration verticale : tout se réalise en interne. De nos jours, bon nombre d'entre elles, pour se développer, ont mis en place un système d'intégration horizontale en externalisant certaines activités.
Cette plus grande flexibilité [ et la réelle adaptabilité - ndsw ] des prestataires permet d'envisager, en intégrant leurs marges, une réduction des coûts et un gain de parts de marché. Economisez ET gagnez de l'argent !

Optez pour des services externalisés ! Optimisez à la fois le temps ET les coûts !

• En savoir plus sur mon offre de personal assistant chargée des opérations de communication

La motivation à créer son activité indépendante, le moteur principal à cette prise de risques plus ou moins mesurée... C'est la liberté.
Mais de quoi faut-il s'affranchir pour être libre ! Car oui, il faut se libérer pour être libre, et cela passe par notre capacité à nous affranchir de ce qui veut nous contenir, nous cantonner, nous finir.

Ce matin, 8h, j'étais affranchie. Je disais à mon ami au téléphone - d'une rame de rer à une rame de métro (moins poétique que d'un Papillon à une Etoile...), que toute cette angoisse existentielle de ne pas savoir faire, c'était tellement "dérisoire" !
Et 2 heures après, j'étais rattrapée, rattachée, sur le gril face à mon formateur au Geai, et mes compagnons de fortune. Sommée d'entrer dans les cases.

Etre indépendant, c'est répondre à son désir d'être libre... en supposant que l'on saura, à chaque fois qu'une chaîne se présentera, sous son apparence la plus banale, assumer le coût de son refus de la porter.

Les jours fériés sont instructifs.
Une conversation totalement informelle avec un membre de mon réseau, hier donc, m'a confortée dans l'idée que proposer une offre free lance est très judicieux dans mon métier de Personal Assistant / Communicante.
Je le savais... mais je compile les anecdotes qui vont dans le bon sens.

Cette personne a quitté volontairement son entreprise, et a dû être remplacée.
Le poste étant important - responsabilités et salaire à la hauteur de celles-ci, le recrutement a été fait avec précision, chaque candidature a été bien pesée. L'Elue a travaillé en tandem avec la Sortante...
Mais ils se sont lamentablement plantés.
Après avoir donné sa chance à Miss Candidate Idéale, la Direction s'est aperçue que ses défauts n'étaient, ni plus ni moins, que ce qu'on pouvait hériter de pire dans une équipe telle que la leur, et il a fallu la licencier moins d'un an après son arrivée - remballés tapis rouge et coupette.
...

Non pas que j'en aie treize à la douzaine, des histoires comme ça.
Mais j'en ai eu connaissance, et j'en ai vu de mes propres yeux, tant et tant de fois.
Je ne veux pas m'opposer bêtement aux candidats au salariat, mais il est notable que quand on veut décrocher le rôle de sa vie - pardon, un job CDI - on n'est pas dans la même transparence que la relation (contractualisée) prestataire / client, "je vends / tu achètes".
Comme cette difficulté à trouver un profil a priori parmi les plus répandus - assistant de com, rédacteur, attaché de presse, secrétaire !... - et qui génère un stress sans fin pour ceux qui en ont un grand besoin, souvent rapidement, parce qu'ils ne trouvent pas.

Alors ça, il y en a du chômage, de la récession et des points de croissance en moins. On ne manque pas de nous le répéter. Mais des places à prendre, même à court terme, auprès de pros qui veulent d'autres pros pour aller au bout des projets, réussir les événements et atteindre les objectifs, même simplement passer un cap ou achever une transition... Il y en a aussi !
Je ne sais sincèrement pas si c'est notre Homme en O qui va amorcer cette révolution, mais il faut vraiment que la France devienne un pays d'entrepreneurs et de travailleurs indépendants.
SW&Vous... ou comment éviter l'erreur de casting au pire moment, en faisant appel à une professionnelle le temps strictement nécessaire en achetant son expertise et sa disponibilité... Vous pourrez même garder mon numéro pour la prochaine fois ! ;-)