Après mes billets sur les Lifestyle Managers et les Personal Assistants, voici celui sur les conciergeries privées.
Cette offre de services regroupe en fait des LM et des PA, en s’ancrant prioritairement dans le secteur du luxe et en s’axant en premier lieu sur le loisir et le bien-être de ses membres, puisqu’il s’agit toujours d’un cercle restreint dans lequel on entre sur abonnement.
Mais le monde de l’entreprise s’intéresse également aux services dispensés par une conciergerie (pierre angulaire du « marketing RH »), qui optimise l’investissement des salariés en offrant un contrebalancement à leurs obligations privées.
Toujours la même idée : décharger celui qui produit de toutes les contingences matérielles qui nuiraient à sa créativité et à sa bonne humeur (!). Dans le cadre de la conciergerie vip, on lui garantit, en plus, d’être traité comme un être d’exception.
Le « Q » est le club qui réunit célébrités et riches clients depuis de nombreuses années.
Quintessentially est né à Londres sous l’impulsion d’un neveu de Camilla Parker-Bowles, le cercle – qui compte Madonna et Jennifer Lopez parmi les habituées, n’a de cesse d’ouvrir de nouvelles antennes dans le monde.
L’une des dernières en date étant la française, inaugurée avec Sharon Stone durant le dernier Festival de Cannes.
Autre organisation qui a beaucoup de presse en France : « UUU« , The Ultimate luxury service for You and only You, qui est sur ce même créneau qui consiste donc à proposer un abonnement forfaitaire, grâce auquel vous entrez en relation avec des spécialistes qui réaliseront vos rêves de shopping, de sorties au restaurant ou au spectacle, vous feront entrer dans les endroits courus par les autres… ceux qui restent le nez collés à la vitre… C’est l’accès à un monde de services parallèle, caché, où discrétion est toujours le maître-mot.
Plus vous payez, plus la fourchette de disponibilité de votre concierge attitré est étendue… jusqu’au 24/24 7/7.
Il est notable que ces services sont en pleine croissance, et qu’ils descendent à présent des élites vers ceux qui ont plus globalement les moyens – et le désir – de s’offrir le meilleur. Que ce soit « pour le fun » – pour l’entretien de sa propre image dans un milieu où cela compte, ou se garantir tout simplement une vie sociale plus fluide et davantage nourrie de plaisirs alors que sa carrière est très absorbante…
Pour en savoir plus
- l’interview du gérant de la société Fashion ID, qui travaille avec le cercle UUU
- la présentation d’une conciergerie d’entreprise, « Bien-être à la carte », par le groupe Accor.
